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OFICINA ASESORA PLANEACIÓN E INFORMACIÓN

La Oficina Asesora de Planeación e Información es la encargada de asesorar la Proyección y el desarrollo del sistema Institucional de Planificación e información, respondiendo por su difusión y fomento en el marco de la Plataforma Estratégica de la entidad, recomendando los planes, programas y proyectos de desarrollo,  de acuerdo con las directrices y prioridades que establece la Alta Dirección de la institución, consolidando la cultura del nuevo modelo integrado de planeación y gestión  (MIPG). ​ Igualmente es responsable de la programación y seguimiento del presupuesto de la entidad, apoya a las áreas misionales en la formulación de los proyectos de inversión y realiza estudios técnico-económicos de interés para entidad.

Dado que el componente "Información" es transversal a todos los procesos, y responde a requisitos legales, la Gestión de la Información es parte fundamental de la estrategia de la entidad y como tal se ha integrado a la Oficina Asesora de Planeación convirtiéndose en lo que hoy conocemos: Oficina Asesora de Planeación e Información (OAPI). Esta integración implicó la creación del Grupo de Gestión Informática y de Soporte Técnico (GGIST) el cual tiene por objetivo principal administrar la plataforma de TI de la entidad la cual está incluye: Infraestructura de TI, Sistemas de Información y Gestión de la Información.

- Funciones de la Oficina Asesora Planeación e Información(Art. 1​3. Decreto 4065 de 2011)​

La Oficina Asesora de Planeación e Información está conformada por los siguientes grupos de trabajo:


Grupo de Gestión Informática y de Soporte Técnico (GGIST)​

Diseñar y proponer la política de uso y aplicación de estrategias y herramientas informáticas para el mejoramiento continuo de los procesos de la entidad.

Grupo de Planeación Estratégica y Mejoramiento Continuo (GPEMC)

El principal objetivo del grupo de trabajo es Asesorar a los procesos en la formulación de planes programas y proyectos de la entidad  

Funciones del  grupo  Artículo 2.  Resolución 0351 de 2018​


Grupo de Atención al Ciudadano (GAC)​​

Encargado de dar trámite eficiente, eficaz y oportuno a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, que por su naturaleza no pueden ser asignadas a un único responsable, realizando el seguimiento y monitoreo de las PQRS y demás solicitudes relacionadas con el programa de protección que lidera la Unidad Nacional de Protección, recepcionadas a través de los diferentes canales dispuestos por la entidad: 

Dentro de las responsabilidades que tiene a cargo el Grupo de Atención al Ciudadano GAC, se encuentran entre otras, las siguientes: 

 1. Atender, clasificar y direccionar al interior de la Unidad, las necesidades de información, peticiones de interés general, quejas y/o reclamos, procedentes de la ciudadanía. 

2. Realizar seguimiento y monitoreo a las PQRS de la ciudadanía, atendidas por las dependencias, para que se dé respuesta dentro de los términos de ley. 

3. Brindar información y Orientación al ciudadano sobre la competencia y gestión institucional de la entidad.



Funciones de la Oficina Asesora de Planeación e Información​

- Funciones de la Oficina Asesora Planeación e Información. (Art. 13 Decreto 4065 de 2011 )

Funciones del  grupo Planeación Estratégica y Mejoramiento Continuo (GPEMC)  Artículo 2.  Resolución 0351 de 2018​​

Principales responsabilidades de las áreas que conforman la entidad.​

Capitulo II estr​​uctura y funciones​ de las dependencias de la Unidad Nacional de Protección Decret​o 4065 del 31 Octubre de 2011.​​​​


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Audio

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   Organigrama Oficina Asesora de Planeación e Información.​​



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Ultima Actualización: 27 de abril de 2018

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