Respetado (a) ciudadano (a) en esta sección puede acceder a los tramites suministrados por la entidad, solo debe hacer click en el botón de su interés y encontrara  información especifica.

– Trámites

– Otros procedimiento administrativos

– Recurso de Reposición Contra Resoluciones del Comité CERREM Individual y Colectivo:

– Información de Interes:

PASOS SOLICITUD MEDIDAS DE PROTECCIÓN

Norma principal que reglamenta el trámite: Decreto 1066 -​ 26 ​​de Mayo 2​015  Decreto Único Sectorial y sus respectivos Decretos modificatorios.

PASO 1 Documentos

Respetado (a) ciudadano (a) usted debe empezar por recolectar la documentación soporte para la solicitud que vaya a realizar. Los documentos requeridos los podrá  encontrar de forma  detallada en el botón de solicitud protección individual o colectiva según sea su caso​.

Nota:

• Cuando solo usted recibe amenazas contra su vida, libertad, integridad y seguridad, debe seguir los pasos de la RUTA DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL.
• Si como comunidad, colectivo o grupo étnico recibe amenazas, debe seguir los pasos de la RUTA DE PROTECCIÓN COLECTIVA.

PASO 2 Radicar documentos

Entregue o envíe a la UNP los documentos requeridos, a través de alguno de los siguientes canales:

• Presencial: La UNP cuenta con puntos de atención en diferentes zonas del país, en las que puede entregar los documentos en físico. (consúltelos aquí). Si en su municipio o ciudad no hay sedes de la UNP, puede dirigirse a la Personería, Defensoría del Pueblo, alcaldía o gobernación. Allí les ayudarán a remitir los documentos a nuestra entidad.
• Correspondencia certificada: podrá enviar los documentos por correspondencia certificada a la Carrera 44 # 20-21 en Bogotá D.C.
• Virtual: a través del correo electrónico correspondencia@unp.gov.co
• En línea: En caso de que diligencie el formulario en línea podrá cargar la documentación requerida y no necesitará radicarla o enviarla por correo electrónico.

PASO 2.1  Revisión de requisitos mínimos

Un asesor del Grupo de Gestión de Solicitudes de Protección,  verificará que:

• La documentación requerida este completa.
• Usted y/o su comunidad, colectivo o grupo étnico pertenezcan a una población objeto del Programa de Protección.
• Las amenazas que recibe(n) tengan una relación directa con las actividades que  su comunidad o colectivo realizan.

Recuerde: Si no envía(n) los documentos completos NO se podrá dar inicio al trámite.

PASO 2.2 . Activación ruta de protección

Una vez sean validados los requisitos mínimos, se da inicio al procedimiento ordinario del Programa de Prevención y Protección. Puede consultarlo en el “ABC para acceder a las rutas de protección individual y colectiva”, nuestro primer documento traducido en lenguaje claro, para que sea entendido por todos nuestros usuarios.

PASO 3 Resultado

Medidas de Protección, siempre y cuando su riesgo o el de su comunidad haya sido validado como extraordinario o extremo.

Tiempo estimado del trámite: 3 MESES

PASO 4 Canales para el seguimiento al trámite

• Canal presencial: Puede acercarse a nuestras sedes a nivel nacional. Consúltelas aquí.
• Canal telefónico: Puede comunicarse a nuestra línea gratuita nacional 018000118228 opción 1.
• Canal virtual: Podrá solicitar información escribiéndonos al correo electrónico correspondencia@unp.gov.co o a través de nuestro formulario web ingresando aquí
• Canal correspondencia: Podrá solicitar información de su trámite, a través de comunicación escrita enviada a la Carrera 44 # 20-21 Puente Aranda, Bogotá D.C.