¿Que es Calidad?
Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor
¿Que es Sistema de Gestión Integrada?
Es un Sistema que orienta a una organización a analizar los requisitos de los clientes, contar con personal motivado y mejor preparado, definir los procesos para la producción y prestación de servicios y mantenerlos bajo control.
Mapa de Procesos Calidad UNP :
- CONTROL INTERNO Y AUDITORÍA
- OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN E INFORMACIÓN
- GESTIÓN DE SERVICIO AL CIUDADANO
- GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ESTRATÉGICAS (Plan de Comunicaciones Estratégicas)
Descargar PDF del Mapa de Procesos de la UNP
Fecha de actualización: Agosto 19 de 2022